Politica Cookies

1. Ce Sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă, smartphone) atunci când vizitați un site web. Aceste fișiere permit site-ului să își "amintească" acțiunile și preferințele dumneavoastră pe o perioadă de timp.

Cookie-urile nu pot accesa, citi sau modifica alte date de pe dispozitivul dumneavoastră și nu pot conține viruși sau alte programe malware.

2. Tipurile de Cookie-uri pe Care le Utilizăm

2.1. După Proprietar

• Cookie-uri first-party: Setate direct de site-ul nostru (provoltix.ro)
• Cookie-uri third-party: Setate de servicii externe (Google Analytics, etc.)

2.2. După Durată

• Cookie-uri de sesiune: Se șterg automat când închideți browserul
• Cookie-uri persistente: Rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată

2.3. După Scop

Tip Cookie	Scop	Consimțământ Necesar	Durata
Esențiale	Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului, securitate, navigare	Nu	Sesiune / 1 an
Funcționale	Îmbunătățesc experiența utilizatorului, salvează preferințe	Da	1-12 luni
Analiză	Colectează date despre modul de utilizare a site-ului	Da	2 ani
Marketing	Urmăresc vizitatorii pentru afișarea de reclame relevante	Da	1-13 luni

3. Cookie-uri Specifice Utilizate

3.1. Cookie-uri Esențiale

Aceste cookie-uri sunt absolut necesare pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate:

• Securitate: Protejează împotriva atacurilor CSRF
• Sesiune: Mențin starea de navigare
• Preferințe de cookie: Salvează alegerile despre cookie-uri
• Load balancing: Distribuie traficul către serverele corecte

3.2. Cookie-uri de Analiză

Utilizăm Google Analytics pentru a înțelege cum vizitatorii folosesc site-ul nostru:

• _ga: Identifică utilizatori unici (2 ani)
• _ga_[container_id]: Persistă starea sesiunii (2 ani)
• _gid: Identifică utilizatori unici pe perioade scurte (24 ore)
• _gat: Limitează rata de cereri (1 minut)

3.3. Cookie-uri Funcționale

Îmbunătățesc experiența de navigare prin salvarea preferințelor:

• Preferințe de limbă
• Setări de afișare
• Formulare completate parțial
• Istoric de navigare pe site

4. Servicii Terțe și Cookie-uri

4.1. Google Analytics

Utilizăm Google Analytics pentru analize statistice. Aceste servicii pot seta propriile cookie-uri:

• Scop: Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
• Date colectate: Pagini vizitate, timpul petrecut, sursa traficului
• Politica de confidențialitate: Google Privacy Policy
• Opt-out: Google Analytics Opt-out

4.2. WhatsApp Business

Pentru funcționalitatea WhatsApp de pe site:

• Scop: Inițierea conversațiilor WhatsApp
• Date: Informații de sesiune pentru pre-popularea mesajelor
• Durata: Sesiune

5. Consimțământul pentru Cookie-uri

5.1. Modalitatea de Obținere

Consimțământul pentru cookie-uri se obține prin:

• Banner-ul de cookie-uri afișat la prima vizită
• Panoul de preferințe cookie-uri accesibil oricând
• Opțiuni granulare pentru fiecare tip de cookie

5.2. Gestionarea Consimțământului

Puteți să:

• Acceptați toate cookie-urile
• Refuzați cookie-urile non-esențiale
• Personalizați preferințele pentru fiecare categorie
• Modificați alegerile oricând
• Retrageți consimțământul în orice moment

5.3. Consecințele Refuzului

Refuzarea cookie-urilor poate afecta:

• Funcționalitățile avansate ale site-ului
• Personalizarea experienței
• Capacitatea noastră de a îmbunătăți serviciile
• Anumite integrări cu servicii externe

6. Cum Să Gestionați Cookie-urile în Browser

Toate browserele moderne oferă opțiuni pentru gestionarea cookie-urilor:

6.1. Opțiuni Disponibile

• Blocarea completă: Blochează toate cookie-urile
• Blocarea cookie-urilor terțe: Permite doar cookie-urile first-party
• Ștergerea periodică: Șterge cookie-urile automat
• Gestionarea pe site: Controlează cookie-urile pentru fiecare site

7. Tehnologii Similare Cookie-urilor

7.1. Local Storage

Utilizat pentru stocarea locală de date în browser:

• Preferințe utilizator
• Date de formulare temporare
• Cache pentru performanță

7.2. Session Storage

Date temporare pentru durata sesiunii:

• Starea curentă a formularelor
• Progresul prin pagini
• Date de navigare temporare

7.3. Web Beacons

Pixeli de urmărire invizibili pentru:

• Măsurarea deschiderii email-urilor
• Urmărirea interacțiunilor cu conținutul
• Analiza eficacității campaniilor

8. Actualizări ale Politicii Cookie

Această politică poate fi actualizată pentru a reflecta:

• Modificări în tehnologiile utilizate
• Noi servicii sau funcționalități
• Schimbări în legislația aplicabilă
• Îmbunătățiri ale practicilor de confidențialitate

Modificările vor fi comunicate prin:

• Actualizarea datei în partea de sus a acestei pagini
• Notificare pe site în cazul modificărilor majore
• Email pentru clienții înregistrați (dacă este cazul)

9. Linkuri Utile și Resurse

9.1. Autorități de Reglementare

• ANSPDCP România: www.dataprotection.ro
• ANCOM România: www.ancom.ro

9.2. Informații Despre Cookie-uri

• AllAboutCookies: www.allaboutcookies.org
• Your Online Choices: www.youronlinechoices.com

9.3. Opt-out pentru Servicii Specifice

• Google Analytics: Google Analytics Opt-out Browser Add-on
• Google Ads: Google Ads Settings

10. Contact și Întrebări

Pentru întrebări despre această politică de cookie-uri sau despre utilizarea cookie-urilor pe site-ul nostru, vă rugăm să ne contactați:

Răspunsul la întrebările legate de cookie-uri va fi furnizat în termen de maximum 5 zile lucrătoare.